Останкинский межрайонный прокурор г. Москвы разъясняет

С 1 марта 2026 года вступили в силу новые правила отмены автоматических платежей за онлайн-подписки.

Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ «О внесении изменения в статью в статью 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляет важное изменение, направленное на усиление защиты прав пользователей платных цифровых сервисов.

Так, установлен запрет на автоматическое списание денежных средств за онлайн-подписки с банковской карты, от использования которой для таких списаний пользователь отказался.

Ключевые положения закона:

1. С 1 марта 2026 года запрещается осуществлять периодические платежи с использованием реквизитов банковской карты или счета потребителя, если он прямо выразил отказ от такого способа расчета в отношении конкретного договора.
2. Потребитель получает четкое право отказаться от дальнейших автоматических списаний с определенной банковской картой для оплаты услуг конкретного онлайн-сервиса.
3. Исполнитель обязан обеспечить потребителю легкую и удобную возможность заявить такой отказ. Это должно быть реализовано, в том числе, в электронной форме — через официальный сайт или мобильное приложение сервиса.

Норма касается автоматических платежей по абонентским договорам, заключенным дистанционно через сайты, приложения и другие онлайн-сервисы.

Разъясняется, что при несоблюдении этих норм потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Нововведение призвано сделать процесс управления подписками более прозрачным и контролируемым для пользователей.